Întrebări frecvente despre închirierea auto

Da, preluarea și returnarea pe timp de noapte sunt disponibile 24/7. Puteți începe sau termina închirierea noaptea târziu sau dimineața devreme — vă rugăm să conveniți ora exactă cu un manager în prealabil. Livrarea/returnarea nocturnă poate include o taxă de serviciu în afara programului.

Da. Închirierile pe termen lung (30+ zile) beneficiază de tarife reduse și plăți lunare. Întreținerea programată este în sarcina noastră. Consultați un manager pentru o ofertă personalizată.

De obicei, de la 21 de ani și peste 2 ani de experiență de conducere. Pentru crossovere și clasa premium, cerințele sunt mai ridicate — de la 25 de ani. Dacă nu îndepliniți cerințele de vârstă/experiență, se poate aplica o taxă de Șofer Tânăr.

Aplicăm politica Plin-la-Plin: primiți mașina cu rezervorul plin și o returnați cu rezervorul plin. Dacă alimentarea înainte de returnare nu este posibilă, este disponibilă opțiunea de combustibil preplătit.

Asigurați-vă siguranța, sunați-ne 24/7 și apelați poliția (102) și nu părăsiți locul accidentului. Faceți fotografii/video și, dacă este cazul, completați formularul european de constatare amiabilă. Răspunderea dumneavoastră depinde de acoperirea aleasă (CDW/SCDW). Consultați secțiunea Asigurare pentru detalii.

Pașaport, permis de conducere valabil și un card bancar. Șoferii străini pot avea nevoie de un Permis Internațional de Conducere (IDP) pe lângă permisul lor național.

Cu Visa/Mastercard (inclusiv Apple Pay/Google Pay) sau numerar. Depozitul este preautorizat pe card sau primit în numerar și eliberat după compensarea tuturor costurilor.

Da, dacă datele sale sunt adăugate în contract și documentele sunt furnizate. Cerințele de vârstă și experiență de conducere sunt aceleași ca pentru șoferul principal.

Nu, fumatul este interzis. Încălcarea atrage o amendă și o taxă de curățare a interiorului conform condițiilor de închiriere.

De obicei prin preautorizare pe card sau numerar de comun acord. Suma depinde de clasa mașinii și de acoperirea de asigurare selectată.

Da, returnările într-o singură direcție sunt disponibile contra unei taxe de transfer interurban. Ruta și termenele trebuie stabilite din timp.

Tarifele zilnice includ de obicei o limită de kilometraj (de ex. 250–300 km/zi). Depășirea se taxează pe km. Sunt disponibile opțiuni de kilometraj mărit sau nelimitat.

Da. Putem livra la adresa dumneavoastră din oraș și vă putem întâmpina la aeroport. Prețul depinde de zonă și ora din zi. Livrarea interurbană este disponibilă la cerere.

Da, la cerere prealabilă. Sunt disponibile opțiuni pentru diferite grupe de vârstă. Se poate aplica o mică taxă suplimentară — verificați la rezervare.

Da, cu condiția menținerii curățeniei (folosiți un transportor sau o husă). Se pot aplica taxe suplimentare de curățare pentru murdărie excesivă sau mirosuri.

Anularea gratuită este disponibilă din timp, în fereastra stabilită (de obicei 24–48 de ore). Anularea tardivă sau neprezentarea pot atrage o taxă. Schimbarea datelor este posibilă în funcție de disponibilitate.

Așa cum ați primit-o: în stare de funcționare, curată și cu rezervorul plin. Murdăria excesivă poate necesita spălare/curățare cu plată. Verificați că nu ați uitat obiecte personale.

Costurile generate în timpul închirierii sunt decontate după călătorie. Dacă este necesar, pot fi reținute din depozit. Termenul final de decontare depinde de datele de la autorități și de bancă.

Șoferii străini pot avea nevoie de un IDP pe lângă permisul lor național (mai ales dacă acesta nu este în caractere latine). Rezidenții ucraineni au nevoie de un permis național în formatul stabilit.

Sunt disponibile clasele economic, standard, crossover și premium. Prețul depinde de clasă, durata închirierii și sezon. Cu cât închirierea este mai lungă, cu atât tariful zilnic este mai mic. Verificați tarifele actuale în lista flotei sau consultați un manager.